İade Politikası | businesspsychology.com.tr - Güvenli İşlem Rehberi
businesspsychology.com.tr olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve süreçlerini şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Genel Hükümler
businesspsychology.com.tr üzerinden sunulan hizmetler dijital içerik ve eğlence kapsamındadır. Prensip olarak, başarılı bir şekilde tamamlanan ve bakiyeye yansıtılan işlemler nihai kabul edilir. İade talepleri, yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlarda ve yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirmeye alınır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunma hakkına sahip olabilir:
- Sistem hatası nedeniyle bir işlemin mükerrer olarak gerçekleşmesi.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza sebebiyle oyun bakiyesine yansıtılamaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanabilir olması (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade yapılamaz.
- Kullanıcı tarafından aktif olarak kullanılan veya bahislerde harcanan tutarlar iade edilemez.
- Kullanım şartlarının veya genel kuralların ihlal edildiği tespit edilen hesaplarda iade hakkı saklı tutulur.
- Hatalı verilen kişisel bilgiler veya yanlış cüzdan adresleri nedeniyle kaybolan fonlar iade kapsamı dışındadır.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- İşlem referans numarası veya makbuzu.
- İadenin talep edilme nedeni.
- Kullanıcı kimlik doğrulama belgeleri (gerekli görüldüğü takdirde).
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. Başvurular genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 3 ile 10 iş günü arasında değişebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@businesspsychology.com.tr
Güncellendi: 22.10.2026 09:26